Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào

Tại bia 333, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bia 333 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỏi về dữ liệu? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay thông tin tài khoản hoặc ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc giải thích cụ thể về giao dịch MoMo, ZaloPay.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản, trạng thái xác minh hoặc lịch sử giao dịch Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải lời hứa suông — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn liên kết ví đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hoá đường truyền

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống của chúng tôi được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm soát định kỳ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ và xoá. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết — gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy những gì cần để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chuyển dữ liệu khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc cho đối tác xử lý thanh toán nội địa, và luôn có thông báo rõ ràng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá, ngoại trừ phần bắt buộc lưu theo quy định pháp luật địa phương.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để được xác minh và cập nhật.